El (la) Cliente de algún servicio o producto a través de esta plataforma reconoce que la emisión de visas, permisos, o cualquier privilegio para inmigrar o continuar en Canadá corresponden a la exclusiva discreción del gobierno de Canadá, y no al consultor (RCIC.) Por lo tanto el cliente admite que sus pagos no son reembolsables en el evento de algún rechazo basado en cualquier situación por fuera del control del consultor.
Sin embargo, si el consultor o su personal de trabajo no completa las tareas descritas en el contrato que firmen las parte (Retainer Agreement), el consultor reembolsará parte de los pagos cobrados. El Cliente acepta que los pago son por los servicios o productos indicados arriba, y cualquier reembolso es estrictamente limitado a la cantidad pagada.
En el evento que el Cliente no pueda contactar directamente al consultor y tenga razones para creer que el consultor puede haber fallecido, o estar incapacitado, debe contactar a Isabela Murillo en la siguiente dirección: 3 Crownridge Dr., Ottawa, Ontario (Canadá.)
Si por alguna circunstancia no es posible el anterior contacto, el Cliente puede contactar The Immigration Consultants of Canada Regulatory Council (ICCRC) 5500 North Service Rd., Suite 1002 Burlington, ON, L7L 6W6 Toll-free: 1-877-836-7543.